Les commerciaux étant la vitrine même d’une organisation et le pilier de la relation client, des arguments solides devraient vous donner plus d’aisance pour atteindre vos objectifs. De plus, avec l’avènement des nouvelles technologies accélérée par la crise sanitaire, le secteur du commerce est en pleine mutation et la fonction de commercial se modernise pour s’adapter aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui et de demain. Mais avant tout, il est important de connaître les clés et les outils fondamentaux d’une démarche de développement commercial en consolidant sa posture et en intégrant une approche au service de son interlocuteur.
NOS FORMATIONS
METHODES MOBILISEES ET D’EVALUATION
Nous adaptons nos formations aux besoins du commanditaire et des stagiaires en partant de leurs problématiques. Tout au long de nos formation-actions nous utilisons des mises en situation, des jeux pédagogiques, des exercices et des études de cas pour transformer les apports théoriques en véritables compétences opérationnelles.
Ces différents exercices pratiques permettent d’évaluer les participants tout au long de la formation, de partager des retours d’expérience et d’évaluer les progrès des stagiaires. Nos formations font l’objet de Tests d’Évaluation.
Les participants se voient délivrés un certificat de réalisation à la fin de la formation avec l’évaluation de leurs acquis.
NOS FORMATIONS
La loi du 5 mars 2014 relatives à la formation professionnelle a instauré des obligations pour les entreprises en créant notamment l’entretien professionnel. Mais au-delà des obligations légales, cet entretien est une vraie opportunité pour renforcer les compétences et la motivation des membres de son équipe. Cette formation vous fournira une structure, des techniques et des outils pour mener efficacement ces entretiens et instaurer un dialogue de qualité avec vos collaborateurs, permettant de faire de cet entretien un vrai outil de développement individuel et de compétitivité de l’entreprise.
Une des clés de l’efficacité dans le domaine des Risques Financiers s’appelle la « Gestion du Crédit Inter-entreprises » ou le Credit Management. Il s’agit de la gestion des risques relatifs aux paiements des clients et ce n’est pas simplement un ensemble de techniques financières (Comptabilité, Reporting, Analyses financières, etc.) et de pratiques juridiques (Pénalités de retard pour recouvrement, Injonction au tribunal, etc.). Elle exige particulièrement des connaissances et une démarche volontariste qui prennent en compte à la fois les impératifs humains et les exigences commerciales et économiques.
Dans un contexte de plus en plus exigeant, il est incontournable d'avoir une communication "engageante" pour passer des idées aux actes. Cette méthode participe grandement à l'amélioration de l'estime de soi en tenant les engagements. Encore faut-il être "authentique" et ce selon la définition qu'on lui donne. Il est indéniable qu’être authentique correspond à se dévoiler tel que l’on est vraiment, de façon naturelle. Grâce à ce module, votre communication "authentique" et "engageante" vous permettra d’être en accord avec votre vision, et vos valeurs, d’attirer les bonnes personnes. Ainsi, vous serez forcément dans une dynamique positive à la fois pour vous et vos projets.
Pour être un expert des marchés publics, il faut avoir des qualités et des compétences permettant d’être en mesure de préparer efficacement son marché et le planifier correctement. La définition des besoins implique les principales parties prenantes au marché. L’expert doit être capable d’évaluer le budget nécessaire tout en définissant les alternatives qui sont envisageables pour le marché. L’expert doit avoir la possibilité de prévoir objectivement le calendrier du processus de passation.
Confronté à un environnement professionnel complexe générant des enjeux de taille pour la réputation d’une entreprise, il devient incontournable d’améliorer son aisance dans la prise de parole, la structure et le contenu de votre intervention. Une fois cette base communicationnelle adoptée, il est plus facile de découvrir l’intelligence projective pour optimiser son potentiel, à savoir : les aptitudes, les compétences et les motivations.
Pour votre marque personnelle ou votre image, vous allez être reconnecté à vos sens et vos émotions au travers de dégustation. Ce module alliant pédagogie et originalité permet la prise de conscience de chacun afin de passer d’une équipe d’experts à une équipe experte. L’animation du groupe offre l’occasion d’une véritable bulle de bien-être, un temps pour soi, un moment d’intelligence collective, de cohésion, fédérateur.
Pour votre management d’équipe, vous allez être reconnecté à vos sens et vos émotions au travers de dégustation. Ce module alliant pédagogie et originalité permet la prise de conscience de chacun afin de passer d’une équipe d’experts à une équipe experte. L’animation du groupe offre l’occasion d’une véritable bulle de bien-être, un temps pour soi, un moment d’intelligence collective, de cohésion, fédérateur.
La Gestion du stress est devenue le nouvel enjeu des entreprises et des salariés. Le stress a des effets nocifs pour la santé et des conséquences dramatiques sur l’efficacité et la productivité. Selon une étude, il a été démontré qu’environ 25% des salariés français sont en « état d’hyper stress ». La pandémie du Covid19 n’a fait qu’accroitre ce pourcentage, fragilisant davantage de personnes. D’où la nécessité de s’armer pour mieux s’adapter à toutes les situations.
Être un bon manager, c’est aussi être un bon communicant. Après tout, une stratégie ne peut être mise en pratique que si vous vous montrez capable d’échanger avec vos collaborateurs, autrement dit de les encourager, d’être pour eux une source d’inspiration et de vous montrer à l’écoute de leurs préoccupations. Malheureusement, tous les managers n’excellent pas naturellement dans cette fonction et leurs difficultés à s’affirmer comme de vrais leaders est souvent imputable à leurs difficultés à communiquer.
Pour votre management d’équipe, vous allez être reconnecté à vos sens et vos émotions au travers de dégustation. Ce module alliant pédagogie et originalité permet la prise de conscience de chacun afin de passer d’une équipe d’experts à une équipe experte. L’animation du groupe offre l’occasion d’une véritable bulle de bien-être, un temps pour soi, un moment d’intelligence collective, de cohésion, fédérateur.
Pour votre marque personnelle ou votre image, vous allez être reconnecté à vos sens et vos émotions au travers de dégustation. Ce module alliant pédagogie et originalité permet la prise de conscience de chacun afin de passer d’une équipe d’experts à une équipe experte. L’animation du groupe offre l’occasion d’une véritable bulle de bien-être, un temps pour soi, un moment d’intelligence collective, de cohésion, fédérateur.
Confronté à un environnement professionnel complexe générant des enjeux de taille pour la réputation d’une entreprise, il devient incontournable d’améliorer son aisance dans la prise de parole, la structure et le contenu de votre intervention. Une fois cette base communicationnelle adoptée, il est plus facile de découvrir l’intelligence projective pour optimiser son potentiel, à savoir : les aptitudes, les compétences et les motivations.
Se former aujourd’hui à la réponse aux marchés publics, c’est se préparer à une future exigence des clients et garder une avance sur les concurrents. Ainsi, un mémoire technique performant est aujourd’hui indispensable si l’on veut conquérir de nouveaux marchés. La valeur technique est le critère d’attribution qui a le plus augmenté ces dernières années, il n’est pas rare de voir celui-ci se valoriser à hauteur de 40, 50, voire 60 % de la valeur globale de l’offre.
Pour être un expert des marchés publics, il faut avoir des qualités et des compétences permettant d’être en mesure de préparer efficacement son marché et le planifier correctement. La définition des besoins implique les principales parties prenantes au marché. L’expert doit être capable d’évaluer le budget nécessaire tout en définissant les alternatives qui sont envisageables pour le marché. L’expert doit avoir la possibilité de prévoir objectivement le calendrier du processus de passation.
La Gestion du stress est devenue le nouvel enjeu des entreprises et des salariés. Le stress a des effets nocifs pour la santé et des conséquences dramatiques sur l’efficacité et la productivité. Selon une étude, il a été démontré qu’environ 25% des salariés français sont en « état d’hyper stress ». La pandémie du Covid19 n’a fait qu’accroitre ce pourcentage, fragilisant davantage de personnes. D’où la nécessité de s’armer pour mieux s’adapter à toutes les situations.
Être un bon manager, c’est aussi être un bon communicant. Après tout, une stratégie ne peut être mise en pratique que si vous vous montrez capable d’échanger avec vos collaborateurs, autrement dit de les encourager, d’être pour eux une source d’inspiration et de vous montrer à l’écoute de leurs préoccupations. Malheureusement, tous les managers n’excellent pas naturellement dans cette fonction et leurs difficultés à s’affirmer comme de vrais leaders est souvent imputable à leurs difficultés à communiquer.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Satisfaction générale des stagiaires
Bilan en cours
Stagiaires formé(e)s
Bilan en cours
Taux de recommandation
Bilan en cours
MODALITES D’INSCRIPTION
Pour toute demande d’inscription, merci de cliquer sur le bouton ci-dessous au moins 21 jours ouvrés avant la date de la formation.
Pour chaque Formation Inter-Entreprises dispensée par MAPPA FORMATION, un nombre minimum et maximum de participants est admis ; les inscriptions pour une session donnée, cessent d’être retenues lorsque le nombre maximum est atteint.
Un accusé de réception est adressé au Client dans les 48 heures qui suivent la réception de l’inscription. Cet accusé de réception ne vaut pas confirmation de la tenue de la Formation ; seule la convocation, adressée au moins dix (10) jours avant la date de Formation, confirme le maintien de ladite Formation.
Toute demande intra fait l’objet d’une proposition pédagogique et financière de MAPPA FORMATION. L’acceptation formelle par le Client de cette proposition commerciale doit parvenir à MAPPA FORMATION au moins 21 jours ouvrés avant la date de la première Formation. Celle-ci vaut commande définitive et emporte acceptation des CGV, des dates et lieux arrêtés de la Formation.
A l’issue de la Formation, MAPPA FORMATION adresse au Client : facture, copie de la liste d’émargement et évaluations.
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins.
Pour toutes questions, merci de contacter Pascale RAMOS (contact@mappa-formation.com – 06 14 71 06 31)
Dispositif d'accueil
les locaux
Une entrée en rez-de-chaussée est prévue pour faciliter l’accès des personnes en fauteuil roulant. L’ensemble du bâtiment est accessible aux personnes en situation de handicap ou, nous louons des locaux accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour les formations en intra chez le client, la mise en conformité des locaux est assurée par notre référente.
procédure
Pour toutes les situations de handicap, l’équipe prévoit un dispositif d’accueil individualisé :
La personne se présente en amont de son entrée en formation et nous fait part de son handicap.
Un entretien individuel est planifié avec la référente handicap pour faire le point sur les besoins et les aménagements nécessaires au bon déroulement de sa formation à la suite de l’analyse du besoin.
En cours de formation, des actions de suivis peuvent être réalisées si la personne en exprime le besoin.
Soit : Le référent handicap prévoit des aménagements si cela est possible, avec les apprenants qui en font la demande, par exemple l’aménagement des supports, des temps d’apprentissages, des pauses plus longues ou des aménagements prévus en interne.
Soit : Le référent prévoit du matériel adapté après demande auprès de notre réseau. Si aucun aménagement n’est possible pour ce handicap, le référent renvoie alors la personne vers son réseau afin qu’il lui propose une formation plus adaptée. Notre référent handicap se tient régulièrement informé via des formations pour une politique inclusive du public en situation de handicap.